Des demandes qui s'accumulent
E-mails, formulaires, messageries : chaque canal ajoute du tri manuel et allonge les délais de réponse.
Agents IA supervisés
Vos équipes ne devraient pas passer leurs journées sur des tâches répétitives.
Relève identifie les missions que vos collaborateurs répètent chaque semaine et les confie à des agents IA fiables, connectés à vos outils et toujours validés par un humain aux moments décisifs.
- Premier agent en production en 30 jours
- Aucune décision sensible déléguée
- Données hébergées en Europe
Des équipes qui ont choisi de reprendre du temps
- Novaterre
- Maison Loria
- Studio Kappa
- Bellerive Logistique
- Groupe Avel
Le constat
Vos meilleurs éléments perdent leurs journées à copier, trier et relancer.
Dans une entreprise de 50 personnes, ce sont en moyenne 1 100 heures par mois consacrées à des tâches à faible valeur. Ce n'est pas un problème de motivation : c'est un problème d'organisation.
De la ressaisie permanente
Les mêmes informations passent du mail au CRM, puis au devis, puis à la facture — avec des erreurs.
Des recrutements pour tenir
On embauche pour absorber le volume, puis on forme pendant des semaines sur des processus répétitifs.
Des outils IA testés sans cadre
Des collaborateurs utilisent déjà des IA grand public, sans contrôle des données ni traçabilité des décisions.
Notre conviction : l'IA ne doit pas remplacer vos équipes, elle doit leur retirer ce qui les empêche de faire leur vrai métier.
Estimation rapide
Combien de temps vos équipes perdent-elles chaque semaine ?
Déplacez les curseurs pour obtenir un ordre de grandeur. Nous retenons volontairement 60 % d'automatisation : c'est le taux moyen observé après rodage, pas une promesse commerciale.
Économie potentielle
—
par an, charges incluses
—
par mois
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libérées chaque semaine
Estimation indicative, hors coût de mise en place. Nous affinons ce calcul lors de l'audit, à partir de vos volumes réels.
Obtenir mon estimation détaillée
Le comparatif
Un poste supplémentaire, ou un agent qui ne dort jamais ?
Recruter pour absorber un volume de tâches répétitives coûte cher et prend des mois. Voici l'écart réel, à périmètre équivalent, sur une fonction administrative.
| Critère | Un recrutement | Un agent Relève |
|---|---|---|
| Délai de mise en route | 2 à 4 mois (annonce, entretiens, préavis) | 6 semaines, dont 2 de tests |
| Coût annuel chargé | 38 000 à 52 000 € | 9 480 € d'abonnement + mise en place |
| Disponibilité | 35 h par semaine, congés et arrêts inclus | 24 h/24, 7 j/7, sans interruption |
| Montée en compétence | 1 à 3 mois de formation | Immédiate sur le périmètre défini |
| Décisions sensibles | Autonome, avec risque d'erreur | Validation humaine obligatoire |
| Réversibilité | Licenciement encadré, coûteux | Arrêt avec 30 jours de préavis |
L'agent ne remplace pas un poste complet : il absorbe la part répétitive d'une fonction. Nos clients réaffectent le temps libéré à la relation client, au contrôle qualité ou au développement commercial.
Nos agents
Un agent par métier, pas un chatbot générique.
Chaque agent est configuré sur vos procédures, connecté à vos outils et supervisé par un référent humain.
Voir tous les agents
-62 % de temps de première réponse
Agent Support client
Répond à 70 % des demandes de niveau 1, 24 h/24.
Il lit la base de connaissances, qualifie la demande, répond aux questions courantes et transmet à un humain les cas sensibles avec tout le contexte.
- Réponses aux e-mails et au chat
- Tri et priorisation des tickets
- Suivi des commandes et retours
- Escalade contextualisée vers l'équipe
8 h gagnées par semaine
Agent Administration & devis
Prépare devis, factures et dossiers sans ressaisie.
Il extrait les informations des e-mails et des PDF, complète vos modèles, vérifie la cohérence des montants et prépare les documents à valider.
- Création de devis et factures
- Saisie de bons de commande
- Relance des pièces manquantes
- Classement et archivage
×3 de contacts qualifiés
Agent Prospection
Trouve les bons comptes et personnalise chaque approche.
Il enrichit vos listes, détecte les signaux d'achat, rédige des messages personnalisés et alimente votre CRM — toujours sous votre validation.
- Recherche et enrichissement de comptes
- Rédaction de messages personnalisés
- Qualification des réponses
- Mise à jour du CRM
5 h par recrutement
Agent Recrutement
Présélectionne les candidatures avec des critères explicites.
Il analyse les CV selon votre grille, prépare les synthèses d'entretien et rédige les réponses. Aucune décision d'embauche n'est automatisée.
- Tri des candidatures
- Synthèses de profils
- Prise de rendez-vous
- Réponses aux candidats
Délais de paiement -11 jours
Agent Comptabilité & relances
Réconcilie, contrôle et relance avant l'échéance.
Il rapproche les paiements, détecte les anomalies, prépare les relances et produit un point hebdomadaire lisible pour votre équipe financière.
- Rapprochement bancaire
- Relances clients graduées
- Contrôle des justificatifs
- Reporting hebdomadaire
-45 % de sollicitations internes
Agent Base de connaissances
Vos procédures internes, enfin accessibles.
Il centralise vos documents, répond aux questions des équipes en citant la source et signale les procédures obsolètes à mettre à jour.
- Recherche dans les documents
- Réponses sourcées
- Onboarding des nouveaux
- Détection des documents obsolètes
La méthode Relève
Un déploiement cadré, mesuré et réversible.
Pas de démonstration impressionnante suivie de mois de tâtonnement. Nous livrons un premier agent utile en six semaines, avec des indicateurs et un droit de retrait à chaque étape.
-
01
Semaine 1 · Audit
Nous regardons le travail réel
Entretiens avec vos équipes, chronométrage des tâches, analyse des volumes. Nous repartons avec une liste priorisée par gain de temps et faisabilité.
-
02
Semaine 2 · Cadrage
Nous fixons les règles du jeu
Périmètre, données autorisées, points de contrôle humain, gestion des erreurs et indicateurs de succès sont écrits noir sur blanc.
-
03
Semaines 3 à 5 · Construction
Nous construisons avec vos équipes
Connexion aux outils, configuration sur vos cas réels, tests en binôme. Vos collaborateurs corrigent l'agent avant qu'il ne travaille seul.
-
04
Semaine 6 · Production
Nous lançons progressivement
Démarrage sur un périmètre restreint, supervision quotidienne, formation et documentation. Le volume augmente quand la qualité est prouvée.
-
05
Chaque mois · Amélioration
Nous mesurons et ajustons
Revue de performance, coût par tâche, nouveaux cas d'usage. Vous gardez la main sur le périmètre et pouvez arrêter à tout moment.
Planifier un audit
30 minutes d'échange, sans engagement.
La place de l'humain
L'agent propose. Votre équipe décide.
Un agent peut rédiger, classer, calculer et relancer. Il ne doit jamais signer un contrat, refuser un client ou trancher un licenciement. Nous construisons donc chaque automatisation autour de garde-fous explicites.
-
Validation humaine sur les cas sensiblesMontants élevés, réclamations, données personnelles : l'agent prépare, l'humain valide.
-
Traçabilité complèteChaque action est enregistrée : source utilisée, décision proposée, validateur.
-
Données cloisonnéesVos informations ne servent jamais à entraîner un modèle public.
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Montée en compétencesVos équipes apprennent à piloter les agents, pas à les subir.
Règle configurée
Gestion des remboursements
- Moins de 50 €Automatique
- De 50 à 300 €Validation manager
- Plus de 300 €Validation direction
Règle modifiable à tout moment, sans redéploiement.
Qualité des réponses
97,4 %
Escalades vers un humain
12,6 %
Retours du terrain
Moins d'administratif, plus de relation client.
« Nos trois conseillères passaient deux heures par jour à recopier des demandes dans notre CRM. Aujourd'hui, l'agent le fait et elles rappellent les clients dans la journée. »
Claire MoreauDirectrice clientèle · Maison Loria
« Ce qui nous a convaincus, c'est le cadrage. On savait exactement ce que l'agent pouvait faire, ce qu'il ne pouvait pas, et qui validait quoi. »
Thomas BelleriveDirecteur des opérations · Bellerive Logistique
« Nous redoutions la réaction des équipes. La formation et les tests en binôme ont tout changé : ce sont elles qui ont amélioré l'agent. »
Sofia DelgadoResponsable RH · Studio Kappa
30 j
pour un premier agent en production
70 %
des demandes de niveau 1 traitées
100 %
des décisions sensibles validées par un humain
0
donnée d'entreprise utilisée pour entraîner un modèle
Questions fréquentes
Ce que les dirigeants nous demandent avant de commencer.
Une autre question ? Écrivez-nous, nous répondons sous 24 h ouvrées.
Est-ce que cela va supprimer des emplois ?
Notre approche vise d'abord les tâches, pas les postes. Les entreprises qui réussissent réaffectent le temps libéré à la relation client, à la qualité ou au développement. Nous accompagnons cette réaffectation avec vos managers, et nous refusons les projets dont le seul objectif est de réduire les effectifs sans plan d'accompagnement.
Nos données sont-elles en sécurité ?
Les traitements sont hébergés dans l'Union européenne, avec chiffrement en transit et au repos. Vos données ne servent jamais à entraîner un modèle public. Nous documentons les flux et les sous-traitants dans un registre remis à votre DPO.
Faut-il changer nos outils ?
Non. Nous nous connectons à ce que vous utilisez déjà : messagerie, CRM, ERP, outils de facturation, drive. Si une connexion manque, nous construisons une interface dédiée ou un export automatisé.
Que se passe-t-il si l'agent se trompe ?
Chaque agent a un périmètre défini et des garde-fous : seuils de montant, sujets interdits, validation humaine obligatoire. Les erreurs sont journalisées et revues chaque semaine. Vous pouvez suspendre l'agent immédiatement, et le processus manuel reste documenté.
Quel budget prévoir réellement ?
Le diagnostic est à 1 490 €. Le déploiement d'un premier agent démarre à 4 900 €, puis 790 €/mois incluant la supervision et la maintenance. Le coût d'usage des modèles est intégré jusqu'à un volume défini au contrat.
Combien de temps avant de voir un résultat ?
Le premier agent est en production en moyenne en six semaines. Les premiers gains mesurés apparaissent dès la troisième semaine de production, sur un périmètre volontairement restreint.
Prochaine étape
Identifions ensemble vos trois automatisations les plus rentables.
Un échange de 30 minutes, un diagnostic honnête. Si l'IA n'est pas pertinente pour votre situation, nous vous le dirons.